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如果在淘宝上点了获取验证码却没有收到，可能有以下几种原因。
1、手机是否处于关机或欠费的状况：如果手机处于关机状态或欠费，则无法接收到验证码，可以更换网络环境或重新开机，确保手机处于正常状态。
2、手机是否有信号干扰或屏蔽：如果处于信号干扰较大的区域或手机被屏蔽，也可能无法正常接收验证码，可以更换手机尝试接收验证码。
3、短信是否被拦截：部分手机安全软件可能会拦截短信，导致无法接收验证码，可以进入手机安全软件查看是否设置了拦截短信的功能，并取消拦截。
4、延迟现象：由于网络延迟等原因，验证码可能会延迟到达，可以稍作等待，等待几分钟后再次查看手机是否有验证码到达。
5、提交次数过多：如果在短时间内频繁提交注册申请，可能会导致系统暂时无法发送验证码，可以稍等片刻后再次尝试获取验证码。
6、系统问题：可能是由于淘宝系统的问题导致验证码无法正常发送，可以尝试重新进入获取验证码的界面，或者联系淘宝客服进行咨询和反馈问题。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议直接联系淘宝客服协助处理，他们会根据具体情况给出相应的解决方案。